Днес е все по-трудно да бъдем забелязани всред голямата тълпа. Истинско предизвикателство е да привлечем вниманието на тези, които биха купили нашия продукт или услуга. Когато имаше три телевизионни канала и два вида паста за зъби беше лесно. Тогава качеството се продаваше само. Но в глобалната икономика, претъпкана с милиони конкуренти, качеството е само началото. Днес, за да бъде това начинание по-лесно, две малки думи са ключът: социална медия. Това са всички уебсайтове, блогове, приложения и социални мрежи. Без пазачи на входа, без огромни такси. Но въпреки това един лъскав уебсайт не е платформа. Страница във фейсбук обединява милиони по същия начин. Създаването на ефективна платформа е ключът за успеха.